Як ви ставитеся до претензій клієнта?

Коли виникне претензія, ми уважно вивчимо та порівняємо заявлені вами проблеми з деталлю на нашому складі, ми своєчасно організуємо внутрішню зустріч з нашими інженерами, відділом продажів і контролем якості, щоб проаналізувати та з’ясувати основні причини. Потім застосуйте відповідні виправні та профілактичні дії, щоб переконатися, що ті самі проблеми не повторяться під час майбутніх поставок, тим часом, якщо деталі не в порядку, ми можемо замінити їх безкоштовно, а також взяти на себе витрати на доставку.